Politique de confidentialité

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – HOMELVIA

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique Homelvia, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre site homelvia.com, nous recevons automatiquement l’adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir des informations techniques sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre accord, nous pourrons vous envoyer des e-mails concernant nos produits, nos nouveautés ou d’autres actualités Homelvia.
Marketing par SMS (le cas échéant) : en renseignant votre numéro de téléphone lors d’une commande, vous acceptez de recevoir des messages de suivi de commande, de relance de panier abandonné ou des offres promotionnelles (maximum 4 SMS par mois). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant “STOP”.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de paiement, passer une commande ou retourner un produit, nous considérons que vous consentez à ce que nous utilisions vos informations à ces seules fins.

Si nous vous demandons vos données pour d’autres raisons (ex : marketing), nous vous demanderons explicitement votre consentement ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles en nous contactant à :
📩 contact@homelvia.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits.
Vos données sont stockées de manière sécurisée dans les bases de données de Shopify, protégées par un pare-feu.

Paiement :
Si vous réalisez un achat via une passerelle de paiement directe, Shopify stocke vos informations de carte bancaire de manière chiffrée, conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Ces informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction, puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement respectent les exigences de la norme PCI-DSS, garantissant la sécurité du traitement des données bancaires.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter :

• Conditions d’utilisation de Shopify

• Politique de confidentialité de Shopify

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Certains prestataires que nous utilisons (services de paiement, logistique, marketing, etc.) peuvent collecter et utiliser vos informations dans la mesure nécessaire à la prestation du service.

Ces prestataires ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter afin de comprendre comment vos données sont utilisées par ces tiers.

Certains peuvent être situés dans une autre juridiction (par exemple, hors de l’Union européenne). Dans ce cas, vos informations peuvent être soumises aux lois de cette juridiction (par ex. Patriot Act aux États-Unis).

Lorsque vous quittez notre site Homelvia.com ou êtes redirigé vers un site tiers, notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales ne s’appliquent plus.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos données contre tout accès, divulgation ou destruction non autorisée.

Les informations bancaires transmises lors d’un achat sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et conservées avec un chiffrement AES-256.
Bien qu’aucune méthode ne soit totalement infaillible, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et les meilleures pratiques de sécurité reconnues.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici quelques exemples :

• _session_id : identifiant unique de session, permettant à Shopify de suivre votre visite.

• _shopify_visit : conserve les informations de navigation pendant 30 minutes.

• _shopify_uniq : calcule le nombre de visites par client unique.

• cart : conserve les informations relatives à votre panier pendant 2 semaines.

• _secure_session_id : identifiant unique pour la sécurité de session.

• storefront_digest : utilisé si la boutique est protégée par mot de passe.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays ou région, et autoriser tout mineur à votre charge à utiliser ce site sous votre supervision.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour prendront effet dès leur publication sur le site homelvia.com.

En cas de modifications importantes, une notification sera affichée sur le site afin de vous informer des changements concernant la collecte ou l’utilisation de vos données.

Si Homelvia venait à être acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations personnelles pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité du service.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@homelvia.com